15 de jan de 2012

Aborrecimentos Telefônicos - Final, finalmente!

Passado o  horário de almoço, um maracujá na sobremesa, um copo de água e munindo-se de disposição para finalizar duma vez,  vamos lá, ligar para o tal-número-que-a-operadora-deu. 
Tecla-tecla-tecla-tecla.

"Bem Vindo. Para dúvidas, tecle 1. Para reclamações, tecle....". 

Ai, de novo....acho que esqueci de por um ítem na lista de compras. 
imagem retirada de Tudo Sobre Sonhos

....para falar com um de nossos representantes.

Opa! 
Taí o número para teclar. 

"Aguarde"

Grande novidade. 

 - Companhia Santa Paciência, Sicraninha falando, em que posso ajudar?
 - Oi, hoje pela manhã eu liguei para cancelar o serviço top vip mega glamurizado de seguro, pois não estou mais interessada.
- A senhora é titular da linha 0WZqualquer coisa?
-Sim.
- Aguarde um momento na linha para estarmos checando seus dados, senhora?

E eu tenho escolha? 
 ....
Vozes ao fundo. 
Quantas pessoas sendo atendidas ou aporrinhadas durante esse meio tempo? Nossa, que confusão de vozes.
Deixa eu tentar lembrar... ah, sim. Azul. A parede da cozinha vai ser azul.

- Senhora?
- Azul.
- Como?
-Oi. 
- Analisamos seu dados e so queríamos estar confirmando.. a senhora mora na rua tal? 
- Sim. 
- Seu cpf é tal? 

Poxa, no dia em que casei, precisei responder bem menos perguntas.. 

- Sim. 
- A senhora gostaria então de cancelar o seguro top vip mega glamurizado e qual seria o motivo?
- Contratei um outro tipo de seguro, e não tenho mais a intenção de utilizar este. 
- Bem, a senhora já tem este seguro há um bom tempo... já é considerada cliente vip. Posso fazer uma outra proposta? Reduziríamos o valor debitado em sua conta de celular, pois há um plano mais flexível. 
- Não, eu gostaria realmente de cancelar.
- Bem..... (ruídos indecifráveis) 

..... a ligação caiu. 

De novo. 

O. 800. Q.U.A.L.Q.U.E.R.C.O.I.S.A.

"Boa tarde..."

Já vou digitando direto o número. 

- Companhia Santa Paciência... 
- Oi, liguei agora há pouco, mas a ligação caiu.Sou a Mari... 
- Sim. Bem, como estava dizendo, a gente reduziria a tarifa, pois estamos com planos novos. Seu plano seria enquadrado e a senhora poderia continuar contando com nossos serviços, senhora. 
- Não. Eu quero realmente cancelar o serviço. 
- A senhora não quer saber um pouco mais sobre o serviço que estamos oferecendo?
NÃO. 
- Mas a senhora...

RESULTADO DA COISA TODA: meia hora para conseguir que finalmente o seguro fosse cancelado, depois de criar desculpas, dizer que estava gravando a ligação, e por pouco não ter de recorrer à Polícia Federal ou algo parecido. 



* A história acima é apenas baseada em fatos reais,tirando o exagero. Mas que acontece com muita gente, acontece... e como.  



Nenhum atendente de telemarketing foi ferido durante as postagens

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